Априори разбираме, че тези, които учат ветеринарна медицина, са движени от голямо призвание и любов към животните. Поради тази причина обикновено виждаме страхотни „съюзници“ в тези професионалисти, когато става въпрос за грижата за най-добрите ни приятели. В крайна сметка обаче някои собственици се оказват изправени пред трудната мисия да съдят ветеринарен лекар за злоупотреба или небрежност.
След това ще говорим за това кога, защо и как можете да съобщите за ветеринарен лекар или ветеринарна клиника. Освен това помним колко е важно да сме наясно, когато подаваме такъв тип оплакване. Трябва да мислите, че ветеринарната медицина не е точна наука и че много пъти не е в ръцете на ветеринарния лекар да лекува определени заболявания.
Кога и защо е възможно да докладвате ветеринарен лекар?
Повечето от оплакванията срещу ветеринарни лекари и клиники съобщават за случаи на злоупотреба или небрежност от страна на професионалиста. Но много собственици се чудят как е възможно да идентифицират лоша практика, ако не са професионалисти в тази област.
Според правната доктрина, която е в сила в Испания, ветеринарните лекари имат задължение за средства, а не за резултати. Това означава, че ветеринарният лекар носи гражданската отговорност да предлага всички грижи на своите пациенти и информация за тяхното лечение на техните собственици.
Но ефективността на тази грижа не зависи само от капацитета или волята на професионалиста; Свързва се и със здравословното състояние, метаболизма и тежестта на състоянието. Поради всички тези причини смъртта на животно не винаги може да се припише на действията на ветеринарния лекар.
От своя страна Трибуналът по етика определя, че всяко действие или процедура, извършена с намерение да спаси живота на животното, не може да се счита за злоупотреба. Дори когато тези действия нямат желания ефект и животното умре, но произходът, диагнозата и валидността на приложеното лечение се проверяват.
И така, какво се счита за злоупотреба във ветеринарната медицина?
Както забелязахме, концепцията за злоупотреба е донякъде сложна, тъй като се предполага, че усилията на ветеринарния лекар имат за цел да гарантират благосъстоянието на своите пациенти. Но какво се случва, когато тези усилия доведат до смърт или доведат до необратими щети върху здравето на животното?
Когато говорим за отговорностите, приписани на практикуването на ветеринарна медицина, испанският граждански кодекс определя, че:
„Онези, които извършват измама, небрежност или закъсняло плащане и тези, които по някакъв начин нарушават условията на тези задължения, подлежат на обезщетение за причинените щети.“
Но в какви конкретни ситуации може да бъде докладван ветеринарен лекар?
Възможно е да подадете жалба, когато диагнозата, практиките или прилаганите лечения не отговарят на здравната картина на пациента; последицата ще бъде вреда, болка или ненужни рискове за тяхното благосъстояние.
Също така е уместно да се докладва, когато се установи, че професионалистът не е подходящо обучен да практикува ветеринарна медицина или че не разполага с подходящите съоръжения за извършване на практиките, предлагани в неговата клиника.
След това изброяваме някои от обстоятелствата, които обикновено се считат за злоупотреба или небрежност във ветеринарната клиника:
- Предоставяне на ветеринарни грижи или клинични и хирургични услуги без подходящо обучение.
- Неизвършване или отказ да поиска необходимите медицински прегледи преди извършване на операция.
- Прилагане на лечения или извършване на медицински практики, които са ненужни или неподходящи според здравословното състояние на животното.
- Не предоставяйте информация на собствениците за здравословното състояние на техните домашни любимци, прогнозата на диагностицираното заболяване или за прилаганите лечения.
- Не изисквайте консултации с други специалисти, когато животното не реагира адекватно на приложеното лечение.
Процедурата за иск или денонсиране
В случай, че вашият домашен любимец е жертва на злоупотреба или небрежност, препоръчително е да подадете жалба до Комитета по етика (деонтологичен) на съответния колеж по ветеринарни лекари във вашия град или регион.
За да потвърдите жалбата, ще е необходимо да предоставите основна информация за специалиста, като неговото име, регистрационен номер и адреса на клиниката или болницата, където лекува пациентите си.
Освен това се препоръчва да съберем възможно най-много информация и документация, която ни позволява да проверим дали е имало злоупотреба или че ветеринарният лекар е проявил небрежност при упражняването на професията си.
Разлики в някои страни
В някои страни като Мексико ветеринарната небрежност трябва да се докладва като имуществени щети. Институцията, която отговаря за събирането на жалби, обикновено са държавните министерства. Последствията обаче обикновено включват само връщане на паричната стойност на домашния любимец на пазара.
За демонстриране на ветеринарна небрежност е необходимо присъствието на вещо лице. Този специалист ще отговаря за определянето дали има връзка между последствията, претърпени от домашния любимец, и действията на ветеринарния лекар. В случай, че вашето разследване потвърди злоупотреба, вие ще бъдете ключовият „свидетел“ в жалбата и ще потвърдите констатациите си чрез експертен доклад.
Въпреки че това е всичко, което е необходимо за подаване на жалба, в много случаи е възможно да подадете жалба и до агенции за защита на потребителите. Разбира се, това зависи до голяма степен от законодателството на страната, въпреки че последствията обикновено не са тежки и санкциите обикновено са само икономически.
За да научите повече за процеса на подаване на жалби, можете да се консултирате директно с адвокат, на когото имате доверие. Също така е добра идея да отидете при защитник, който предоставя правни съвети на обществеността за случаи на малтретиране на животни и злоупотреба или небрежност във ветеринарната клиника.
